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如何認識安檢工作,做好安檢工作

發布時間:2015年5月6日 瀏覽次數:14217 次

如今,在車站、碼頭、各類場館及大型活動現場,都能見到安檢員忙碌的身影,安檢員儼然已成為一道可靠的安全防線。如何認識安檢工作?做好安檢工作的關鍵是什么?讓我們一起來看看安檢員的看法。

彭宗保:安檢工作既關系著群眾的安危,又要貼近群眾。執行安檢勤務時,我們必須嚴格遵循工作標準,認真遵守安全規定,嚴格執行安檢程序,在任何情況下都不能降低標準、放松要求。安檢又是一項非常嚴謹的工作,一絲的疏忽大意都可能會造成巨大的人身和財產損失,因此,要求我們工作人員必須技術合格、技能過硬,在日常的工作中必須耐心、細致,一絲不茍地完成每一項工作。另外,還要服務到位,能及時耐心地解決日常工作中遇到的各種突發問題。

我認為要做好安檢工作,安檢員首先要具備良好的服務意識和職業道德素養。安檢員的服務上去了,被檢人員才會愿意配合安檢,服務滿意度才會高;反之,如果安檢員的服務跟不上,被檢人員就會產生厭煩情緒,干擾安檢工作,服務滿意度就會很低。

其次,安檢員要識大體、顧大局,要有良好的心態。只有具備大局意識,才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮,才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性。只有具備良好的心態,才會認為為他人提供優質的服務是~種良好的品德,是一種相互合作,是一種人與人之間的尊重,才會自覺提升服務質量。

何雨溪:作為一名車站安檢工作人員,我的工作就是為旅客排除自身安全隱患問題,將所有危險物品堵在站外車下。

安檢工作看似簡單,實則不然。想干好安檢工作,就要掌握相關的業務知識,把在培訓中學到的技能熟練運用到工作中,要嚴格按照標準和制度開展安檢工作。

在我看來,安檢工作就是要有責任意識,因為我們的工作只要疏忽一點,怠慢一分,就很有可能造成嚴重的后果。所以,在這個崗位上,一定要有責任心,必須做到“上崗一分鐘,負責六十秒”。

周雄富:安檢,是為保證群眾的生命財產安全,對其攜帶的物品通過安檢儀器進行安全檢查,是排除潛在危險的必要手段。

我認為,做好安檢工作的關鍵是樹立良好的服務心態。文明執勤,熱情服務是做好安檢工作的基礎,這就要求安檢員在工作中要為旅客著想,把旅客當成朋友、親人,態度要和藹。要有容人之量,以誠相待,抱著為旅客服務的心態與旅客溝通交流,在不違反工作原則的基礎上盡力為旅客解決問題。“態度決定一切”,只要有了好的開端,下一步的工作就不難展開,有著真誠心態的服務,才是優質的服務。

唐其國:安檢部門是公司的窗口部門,每天需要接待大量的游客,除了要嚴格執行有關安檢法規之外,還肩負著服務游客的職能。

在我看來,如何合理地向游客做好安檢法規的解釋工作,在日常的安檢工作中顯得非常重要。在安檢工作中?;嵊齙講煥斫?、不配合檢查的游客,如果安檢員面對此種情況處理不當,就會引發不必要的矛盾和沖突,影響正常的安檢秩序。因此,公司要求我們掌握解釋工作的方法和技巧。比如解釋工作要有針對性,語言要簡明有力。這樣的交流才會使人產生信服感,更容易讓人接受。

丁艷:我認為,做好安檢工作的關鍵是安檢員要訓練有素,能適應各類活動安檢工作的需要。我們的隊員在入職前,都要進行宣誓:服從命令,聽從指揮,堅守崗位,履職盡責;嚴格依法依規行事,做到微笑服務;努力提高安檢技能;做一名合格的安全衛士。

為確保隊伍整體素質,我們一是嚴把隊員的準入關,二是嚴把政審關,三是嚴把培訓關,除參加上海市保安員從業資格培洲,還需通過公司所在地的閔行區安檢培訓,持“雙證”上崗;最后還需經過為期5天的“基本保安訓練課程”,包含學習國家有關法律法規,中?;財笠滴幕?、禮儀、安全和基礎隊列訓練等考核。在一年的見習期內,還要進行系統學習,如安檢操作規范、突發事件前期處置等。培訓要求熟記安檢崗位職責,采取以老帶新的崗位實習方法,掌握安全檢查的相關制度和工作技能等,加之平時進行嚴格的績效考核,直接與薪酬掛鉤,使之真正做到訓練有素。

{ganrao}